熊本の不用品回収・粗大ゴミ回収・ゴミ回収なら
24時間365日受付の熊本不用品ダスターズにお任せ

KADODE

よくある質問

不用品の回収に関するQ&A

テレビや家電の回収は可能ですか?

テレビや家電の回収も可能です。
もし不明な点や気になる点があることがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。

所轄の役所で回収できないものは回収できますか?

回収希望品に関してご不明な点があれば、一度当社にお問い合わせください。
個別の回収希望品に関して詳しくご説明させていただきます。

どんな家電が、家電リサイクル法の対象になりますか?

以下の家電が、家電リサイクル法の対象になります。
エアコン(室外機含)、テレビ(ブラウン管、液晶、プラズマ)、冷蔵庫、冷凍庫、洗濯機、衣類乾燥機などです。
役所経由での家電の回収には、家電リサイクル法により、リサイクル料金1,000円~4,000円が発生する場合があります。

熊本不用品ダスターズでは、普段どんなモノを回収していますか?

当社では、冷蔵庫、洗濯機、テレビ、プリンター、ベッド、マットレス、エアコンなどの回収をご依頼いたただいております。
テレビ1台の単品、会社の移転により発生する粗大ゴミなど、少量から大量のゴミにまで幅広く対応しております。
また大きくて重く持ち運びにくいモノ、搬出に解体や分解が必要なモノまで対応しております。

「こんなモノでも・・・」と思われたら、まずは当社にご相談ください。

自宅が完全にゴミ屋敷・物屋敷状態です。 このような状態でも対応してくれますか?

ご自宅が仮にどんな状態でも喜んで対応させていただきます。
当社はゴミ屋敷、物屋敷の清掃、不用品の回収を得意としております。
まずは、無料見積もりをご検討ください。
ご利用者さまの立場に立ち、最善のお見積りを提案させていただきます。

熊本不用品ダスターズで、回収できないゴミにはどんなものがありますか?

当社では、生ゴミ、液体類、食品類、土、ブロック、生木、砂、汚物などの回収は行っておりません。

回収希望品が、単品あるいは少量でも回収は可能ですか?

当社は1点からの回収からでも喜んでお引き取りさせていただきます。
気になる点に関しては、なんなりとご質問ください。

不用品回収の際の料金に関するQ&A

原則「出張無料」のようですが、仮に「回収・買取不成立」だった場合 には手数料は発生しますか?

原則、出張自体は無料です。
仮に「回収・買取不成立」だった場合でも、「出張料金」「手数料」は一切発生しません。
安心してご依頼ください。

回収作業終了後に、追加料金が発生することはありますか?

回収作業終了後に、追加料金が発生することはございません。
もし現在の契約以外の作業が新たに発生した場合には、必ずご依頼主さまに新規のお見積りをご確認いただきます。
ご依頼主さまのご同意がある作業のみ実行させていただきます。
よって当社は、ご依頼主さまのご同意が無い作業を勝手に行うことはございません。
どうぞご安心してご依頼ください。

回収希望品が多いので、実際にいくらになるのか大変不安です。

まずは、当社の無料見積もりをご検討されてください。
無料見積りに関しては、料金にご不満があれば、ご依頼をご辞退されても全く問題ございません。
当社は、ご利用者さまに決して不利益が生じないように細心の注意を払っております。
また当社にはお得な「定額パックプラン」がございます。
「定額パックプラン」は「部屋のサイズ」や「作業内容」から、ご利用者さま目線から一目でわかる料金設定を実現しております。
ご依頼内容を「定額パックプラン」に当てはめてみられることで「簡単」「スムーズ」「リーズナブル」なご依頼が可能となります。
ご不明な点があれば、遠慮なくご相談ください。

1Kの部屋であれば「軽トラ積み放題パック」の料金で済みますか?

1Kであれば一般的に「軽トラ積み放題パック」が予想されます。
ただし、1Kであっても、回収量により料金が変更になることがございます。
以下におおよその目安をご紹介します。

・回収量が1Kの部屋相当であれば「軽トラ積み放題パック(軽トラ荷台容量2㎡)」
・回収量が1Kの部屋よりも少量の場合は「カゴ車パック(荷台容量0.8㎡)」
・回収量が1Kの部屋よりも多量の場合は「2tトラック詰め放題パック(平トラック荷台容量4㎡)」となります。
オンライン無料見積り、お電話によるお問い合わせで、おおよそのお見積りをご提案させていただきます。
ただし、オンライン無料見積り、お電話によるお問い合わせだけでは、実際との相違が発生することが予想されます。
回収日当日に、当社の現場作業員が、計測器を使用して正確な料金をご提出させていただきます。
料金にご納得いただければ、早々に作業に入らせていただきます。

電話では「カゴ車パック」に該当という話でした。 ところが回収日当日にテレビ、エアコンの回収も追加で依頼すると追加料 金が発生しました。一体なぜなのでしょうか?

「カゴ車パック」での回収品の対象は、一般的なゴミの片付けと回収になっております。
テレビ、エアコンなどは、リサイクル家電4品目に該当することから「カゴ車パック」では対象外の回収品となります。
ただし「軽トラ積み放題パック」以上のプランであれば、リサイクル家電も対象内となります。
詳しい内容については、お電話などでお問い合わせください。

電話では「軽トラ積み放題パック」でしたが、回収日当日には料金が高くなっていまし た。なぜなのでしょうか?

オンライン無料見積り、お電話によるお見積りのお問い合わせは、あくまで概算であり、おおよその料金の目安となります。
回収日当日に、当社の現場作業員が、お部屋と回収品を計測してから実際にかかる正確なお見積りをご依頼主さまにお渡します。
ご依頼主さまが料金にご同意いただいてから、実際の作業に入らせていただきます。
ご同意が無い作業を勝手に行うことはございません。
お見積りにご不満がある時には、遠慮なくお断りになられても全く問題ございません。

ベッド1台の処分でも「パック料金」でしょうか?

ベッド1台のみの処分であれば、単品回収も可能です。また「パックプラン」も可能です。
仮にベッド1台以外に回収希望品がある場合には「定額パックプラン」をご利用された方が断然お得です。
回収希望品が、複数ある場合には「定額パックプラン」のご検討をおすすめします。

事前見積りよりも、実際の回収品が減った時には料金の変更はありますか?

回収日当日に、実際の回収品が減った時には、料金がお安くなることもございます。
回収品の増減が発生した場合には、回収日当日に当社の現場スタッフにお伝えください。
増減後の正確な料金に変更させていただきます。

支払方法を教えてください。

当社は、作業終了後に現金一括払いをお願いしております。
支払方法について詳しい説明のお求めは当社にお問い合わせを願います。

回収料金に、さらにリサイクル料金がかかりますか?

熊本不用品ダスターズの「定額パックプラン」には、リサイクル料金も含まれています。
よって新たにリサイクル券の購入は必要ありません。

「出張費」「作業費」込みのはずが、実際には費用が発生するのはなぜで すか?

「出張費」「基本料金」「車両費」が発生しないのは「定額パックプラン」をご利用いただいた時のみでございます。
「定額パックプラン」以外の単品回収をご利用された場合には「出張費」「基本料金」「車両費」などの諸経費がかかってしまう場合がございます。
まずは一度当社にお問い合わせされてみてください。

回収料金を安くする方法はありませんか?

回収料金を安くする方法はございます。
熊本不用品ダスターズでは、不用品の「買取サービス」をおすすめしております。
不用品の中にはリユース可能品がございます。
リユース可能品があれば「買取金」が発生します。
回収料金から「買取金」を差し引くことで、実際にお支払いただく回収料金をお安くさせていただくことができます。
不用品の「買取サービス」をご希望の場合には遠慮なくおっしゃってください。
極力回収料金をお安くさせていただきます。

「階段料金」とは一体どんな料金ですか?

階段料金とはご依頼の建物の3階以上に、回収希望品があり、エレベーターがない場合に発生する料金のことです。
現場スタッフが3階以上の階段を使っての、回収品の搬出を行った時に発生します。
ご依頼の対象の建物が3階以上で、エレベーターがない場合には事前にお伝えください。

ご予約・回収日時に関するQ&A

今すぐにでも不用品を回収して欲しいです。今日中に可能ですか?

可能です。
当社は、24時間、年中無休で受け付けをしております。
特にお急ぎの方はお電話でのご連絡をおすすめします。

ご依頼場所への交通の関係がありますが、できるだけ最短で回収にうかがわせていただきます。

仕事が終わってからの遅い時間の回収を希望しています。可能でしょうか?

可能です。
まずは、無料見積りをご検討されてください。
ご不安な点や気になる点はお電話でお問い合わせください。詳しくご説明させていただきます。

土日祝日に回収をお願いしたいですが可能でしょうか?

土日祝日のご予約、回収は可能です。
熊本不用品ダスターズでは、24時間、年中無休で受付、無料見積、回収を行っております。
まずは、ご利用者さまのご都合をお聞かせください。
ご利用者さまのご要望が実現するように最善を尽くさせていただきます。

現場見積り後、そのまま回収も可能でしょうか?

見積り後の当日回収も可能です。
オンライン無料見積り、お電話での御問い合わせの際にお伝えください。
見積り当日に、回収用車両と作業スタッフをご用意させていただきます。

回収予約日を変更したいのですが可能ですか?

可能です。
回収予約日の変更が発生した場合には、速やかに当社までご連絡ください。
連絡の際に担当者をお伝えいただければ、さらにスムーズにご予約日時の調整に入らせていただきます。

回収の予約をキャンセルしたいのですが可能ですか?

可能です。
ご予約のキャンセルは、早い段階でのご連絡をおすすめします。
回収日当日のキャンセルになると、キャンセル料金が発生することが予想されます。
詳しくは当社に一度お問い合わせください。

その他に関するQ&A

コロナウイルス対策など衛生面は大丈夫でしょうか?

弊社では新型コロナウイルスに対して一貫した衛生対策を行っております。
具体的な実施内容としては下記になります。

 

・検温
・手洗い
・車両と全作業員アルコール消毒

 

※検温結果が、37.5℃以上ある職員、また体調不良の職員は出勤を控えるよう指導を徹底しております。

お客様に安心して作業をご依頼頂けるよう取り組んでおりますので、回収ご検討のお客様は是非一度お問合せ頂けましたら幸いです。

回収してただく際に、自宅の壁や床が破損した場合は補償してくれるのでしょうか?

不用品を処分させていただく際には細心の注意を払って作業させていただき、そのようなことがないよう努めております。
万が一、ご自宅内の内装やその他の家具を破損させてしまった場合、当社では東京海上日動の損害補償保険に加入しております。補償範囲内で対応させていただきますのでご安心くださいませ。

住んでいる場所が「対応エリア」か、どうか知る方法はありますか?

当社は熊本県内全域が対応エリアです。また近接地域であれば、対応エリアの可能性もございます。
メール、お電話でのお問い合わせをおすすめします。
またWebサイト上に対応エリアの一覧を記載しております。

URL: https://www.fuyouhin-dusters.com/areatop/

ご不明な場合は、一度ご確認されることをおすすめします。

土日祝日に回収をお願いしたいですが可能でしょうか?

土日祝日のご予約、回収は可能です。
熊本不用品ダスターズでは、24時間、年中無休で受付、無料見積、回収を行っております。
まずは、ご利用者さまのご都合をお聞かせください。
ご利用者さまのご要望が実現するように最善を尽くさせていただきます。

分別しないと回収してもらえないのでしょうか?

分別の必要はございません。
ただし、分別されていることで、作業時間の短縮が望めます。
また「危険物」は事前に分けていただき、現場スタッフにお知らせください。

天候が悪くても回収は可能ですか?

基本的に天候に関係なく、回収させていただきます。
雨の日の不用品搬出は、ご自宅を汚さないように最大の注意を払いながら搬出させていただきます。
ただし、大雨、大雪、台風など交通状況の悪化や災害に発展することが予想される場合には、日程の変更をお願いすることもあります。
その場合はできるだけご迷惑がかからないように、早めにご相談させていただきます。

「不用品の買取」は可能でしょうか?

熊本不用品ダスターズでは「不用品の買取」サービスを積極的におすすめしております。
「買取金」が発生した場合には、回収代金から「買取金」分を差し引かせていただきます。
これにより回収代金をより安くすませることが可能になります。

回収時の粗大ゴミに「粗大ゴミ処理券」を貼る必要はありますか?

当社の回収においては、粗大ゴミ処理券を貼る必要はございません。
管轄の役所で粗大ゴミを処分していただく時には、粗大ゴミ処理券を貼る必要があります。
粗大ゴミ処理券など、気になる点がありましたら、何なりとお尋ねください。

会社の不用品の回収は可能ですか?

可能です。
当社は、単品、1Rからオフィス、一戸建て住宅、マンション、アパートなどあらゆる建物からの不用品の回収に対応しています。
どのような案件でもお問い合わせください。
当社は無料見積もりをおすすめしております。

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